Bestilling

 Hvilket logoformat skal jeg aflevere i forbindelse med en bestilling?  

 Vi skal bruge dit logo i vektorformat, som er en Adobe Illustrator (AI fil).
Dette filformat er nødvendigt fordi, vektorfiler gør brug af matematiske ligninger, linjer og kurver med faste punkter på et gitter til at producere et billede. Med denne filtype kan vores grafikere således skalere dit logo/design uendeligt, uden at det går ud over kvaliteten.

 Har I andre varer end dem, som er vist på hjemmesiden?

 Ja det har vi. JE.dk viser kun et udsnit af vores sortiment – kontakt os gerne på 9717 55 99 eller info@je.dk med dine ønsker og hør om alt det, vi kan tilbyde.

Hvordan er det lettest for mig at genbestille?

Det hurtigste er at kontakte os på 9717 55 99 eller info@je.dk.
For at finde din tidligere ordre og layout frem har vi brug for produktnavn, ordrenr. samt årstal.

Betaling

Hvilke betalingsmåder kan jeg vælge imellem hos jer?

Betalingsbetingelser er 8 dage netto, medmindre andet er aftalt.
Alle ordrer på hjemmesiden kan betales via betalingskort, vi accepterer Dankort, Visa/Dankort og eDankort samt internationale kort (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB).
Ved førstegangsordre skal betalingen ske forud ved en bankoverførsel eller betalt via betalingskort.

Levering

Hvor hurtigt kan I levere?

For tryk på tekstil er det som udgangspunkt 14 dage efter godkendt layout. Generelt står den estimerede leveringstid angivet ved hver enkelt produkttekst.
OBS! Vises evt. først under ”Læs mere”.

Hvilke forsendelsesmåder kan jeg vælge imellem?

Vi sender som udgangspunkt med GLS.

 Kan jeg tracke min pakke?

Ja det er muligt via den mail, du modtager fra GLS, når din ordre er afsendt fra os.

Er det muligt at få leveret til flere adresser på samme ordre?

Ja det er muligt. Kontakt os på 9717 55 99 eller info@je.dk for nærmere aftale.

Kan jeg selv afhente hos jer?

Ja det er muligt i vores åbningstid som er:Mandag – torsdag kl. 7.30 - 15.45. Fredag kl. 7.30 - 14.00
Vores adresse er:Teglvænget 57, 7400 Herning.

Hvad er jeres retur- og tilbagebetalingspolitik?

Det kan du se i vores handelsbetingelser.

 Kan jeg returnerer en levering?

 Ja, men kun hvis produktet er uden logotryk eller anden form for customizing.

Hvordan returnerer jeg en levering?

Kontakt os på 9717 55 99 eller info@je.dk for nærmere aftale

Tryk og opsætning

Hvilke filformater skal I bruge?

Vi skal bruge dit logo i det, der hedder vektorformat, en Adobe Illustrator – AI fil.

Hvad er en vektorfil?

En vektorfil er en grafisk fil, der er baseret på matematiske ligninger, linjer og kurver. Dette gør filen skalerbar uden kvalitetstab.

Får jeg flere designforslag tilsendt?

Det vil være individuelt og afhænger af produktvalg mv. Som udgangspunkt tilsendes kun et designforslag, hvis der ikke er aftalt nærmere.

Kan I rentegne mit logo, og hvad koster det?

Ja vi kan rentegne, rette og korrigere i såvel logo som andet materiale. Kontakt os på 9717 55 99 eller info@je.dk for et prisoverslag på den konkrete opgave.

Diverse

 Er det muligt at få tilsendt en vareprøve?

 Ja det er det.

 Har I bæredygtige produkter?

Ja det har vi. Miljørigtige tekstiler finder du på denne side, og reklameartikler ses her – benyt filtreringsmuligheden ”Bæredygtighed”.

Kan I hjælpe med en specialproduktion?

 Ja det kan vi. Kontakt os på 9717 55 99 eller info@je.dk og hør nærmere om de forskellige muligheder.