Spørgsmål & Svar

Hvilken browser anbefaler I jeg bruger?
Shoppen er kompatibel med alle nyere browsere, og bliver løbende opdateret til de nye standarder. Vi anbefaler brugen af Chrome eller Firefox til både PC og Mac.

Min rabatkode virker ikke, hvad er der galt?
Du har måske tastet forkert – husk, at der skelnes mellem store og små bogstaver (samt O og nul)
Din kode kan være udløbet – tjek om der er en udløbsdatoen på dit kort.
Din kode kan være brugt – har du måske allerede tastet din kode på en anden bestilling?
Kan du stadig ikke få koden til at virke, så kontakt os på info@je.dk

"Koden passer ikke til nogen af de produkter du har i kurven" Hvorfor får jeg denne besked?
Din kode kan kun benyttes til én eller flere bestemte vare på shoppen, og hvis ikke du har mindst én af disse vare i kurven ved check out kommer denne besked.   

Hvornår kan jeg forvente at modtage mine varer?
Første levering er 3 uger efter deadline for bestilling (se deadline i menuen).
Efterfølgende vil der være én månedlig levering.